حریم خصوصی

NovaCloud

۱. مقدمه و تعهد ما به حریم خصوصی شما

در NovaCloud، حریم خصوصی کاربران برای ما در اولویت اول قرار دارد. ما معتقدیم که داده‌های شما متعلق به شماست و شما حق دارید دقیقاً بدانید چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه حقوقی در این خصوص دارید. این سیاست حریم خصوصی به‌صورت شفاف و کامل تدوین شده تا هیچ ابهامی در خصوص نحوه برخورد ما با اطلاعات شخصی شما باقی نماند. با استفاده از خدمات NovaCloud، شما موافقت خود را با مفاد این سیاست اعلام می‌کنید و ما متعهد می‌شویم که تمامی اصول مندرج در آن را به‌دقت رعایت کنیم.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام ثبت‌نام در NovaCloud، اطلاعات پایه‌ای مانند نام، آدرس ایمیل و رمز عبور (به‌صورت هش‌شده و غیرقابل بازگشت) از شما دریافت می‌شود. علاوه بر این، اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل و زمان‌های ورود به سیستم به‌صورت خودکار ثبت می‌شوند تا بتوانیم امنیت حساب شما را تضمین کرده و تجربه کاربری بهتری ارائه دهیم. هنگام آپلود فایل‌ها، متادیتای فایل (مانند نام، حجم و نوع) ذخیره می‌شود، اما محتوای فایل‌های شما به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود و هیچ‌یک از کارکنان ما به محتوای آن‌ها دسترسی ندارند.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود: ارائه و بهبود خدمات پلتفرم، احراز هویت و حفظ امنیت حساب کاربری، ارسال اطلاعیه‌های ضروری (مانند تغییرات در شرایط استفاده یا هشدارهای امنیتی)، تحلیل آماری ناشناس برای بهبود عملکرد سیستم، و پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی. ما هرگز اطلاعات شخصی شما را برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و از فروش داده‌های کاربران به‌شدت پرهیز می‌کنیم.

۴. ذخیره‌سازی و امنیت داده‌ها

تمامی داده‌های شما در سرورهای امن و با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری پیشرفته (SSL/TLS) منتقل و ذخیره می‌شوند. رمزهای عبور با استفاده از الگوریتم bcrypt هش می‌شوند که بازگشت آن‌ها را عملاً غیرممکن می‌سازد. فایل‌های آپلودشده در محیط‌های ایزوله نگهداری می‌شوند و دسترسی به آن‌ها تنها از طریق توکن‌های امنیتی یکتا امکان‌پذیر است. ما به‌صورت منظم بکاپ‌های امنیتی تهیه می‌کنیم و سیستم‌های تشخیص نفوذ را برای محافظت از زیرساخت‌های خود به کار گرفته‌ایم.

۵. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

NovaCloud از کوکی‌های ضروری برای حفظ نشست کاربری و تنظیمات ترجیحی شما (مانند زبان و تم) استفاده می‌کند. ما از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی‌های شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم. شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید، هرچند این کار ممکن است بر تجربه کاربری شما تأثیر بگذارد.

۶. حقوق شما تحت مقررات GDPR

مطابق با مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اروپا (GDPR)، شما حقوق زیر را دارید:

  • حق دسترسی به داده‌های شخصی خود
  • حق اصلاح اطلاعات نادرست
  • حق درخواست حذف کامل حساب و داده‌های مرتبط (Right to be Forgotten)
  • حق دریافت کپی از تمامی داده‌های خود در قالب قابل حمل (Data Portability)
  • حق اعتراض به پردازش داده‌ها

برای اعمال هر یک از این حقوق، می‌توانید از بخش «حریم خصوصی» در داشبورد کاربری خود استفاده کنید یا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

۷. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

ما اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد محدود و مشخص: هنگامی که الزام قانونی وجود داشته باشد (مانند دستور قضایی)، هنگامی که برای محافظت از حقوق و ایمنی NovaCloud یا کاربران آن ضروری باشد، یا با سرویس‌دهندگان مورد اعتماد که صرفاً برای ارائه خدمات به ما کمک می‌کنند (مانند سرویس‌های میزبانی ابری) و آن‌ها نیز ملزم به رعایت استانداردهای امنیتی مشابه هستند.

۸. حفاظت از داده‌های کودکان

خدمات NovaCloud برای افراد زیر ۱۳ سال طراحی نشده است و ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعاتی از یک کودک زیر ۱۳ سال جمع‌آوری شده است، بلافاصله آن را حذف خواهیم کرد. والدین و سرپرستان قانونی می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه نگرانی، با ما تماس بگیرند.

۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم تا بازتاب‌دهنده تغییرات در خدمات، فناوری یا الزامات قانونی باشد. هر تغییر مهم حداقل ۳۰ روز قبل از اجرای آن از طریق ایمیل یا اطلاعیه در داشبورد به اطلاع شما خواهد رسید. استفاده مستمر از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش سیاست به‌روزشده است.

۱۰. تماس با ما

اگر هرگونه سوال، نگرانی یا درخواستی در خصوص حریم خصوصی خود دارید، تیم ما آماده پاسخگویی است. می‌توانید از طریق ایمیل privacy@novacloud.local یا فرم تماس در سایت با ما در ارتباط باشید. ما متعهد هستیم که به تمامی درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت پاسخ دهیم.